Na Julyana Moreira Fitness, prezamos pela sua satisfação em cada compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Troca por tamanho ou modelo
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo informado. Após a análise e aprovação, daremos continuidade ao processo.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. O item passará por análise antes da aprovação.
Devolução por arrependimento
Em casos de arrependimento da compra, a devolução deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos. Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado.
Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Frete
Como solicitar
Para iniciar sua troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento informando:
